Shiramine Onsenの三つ星ホテル

「車でアクセスしやすく、駐車場も完備されているホテルです。長い歴史を持つ伝統的なホテルで、施設は少し古さを感じるものの、良好な状態が保たれています。スタッフ全員が丁寧なサポートとコミュニケーションを提供してくれます。」

「バイキングの夜ご飯は品数、品質ともに不満足でした。海鮮を楽しみにしていましたがあまり美味しくなかったです。」

「初めて利用しました。総合的には良かったが、夕食の会席料理にカニがあると良かった (注文のやり方が解らなかった)　ありがとうございました。 」

「サウナ、岩盤浴、期待して行きましたが、 大浴場と階が違うという不便さ、水着をレンタルしないといけないということに不自由さを感じました。女性にあまり優しくない建物のつくりで とても残念です。」

「食事が美味しかった。」

「凄くお風呂が良かったです。」

「子どもが小さいので部屋食に出来たらいいなと思い、事前に聞いてみたら出来ないとのことだったが、チェックインの時に部屋食にしておきましたのでと言われた。しかも朝夕とも部屋でとることができた。たまたまその日が部屋食でも人数が足りてただけかもしれないが、尋ねたことを当日まで把握して対応してくれたのが嬉しかった。家族でゆっくりおいしくいただくことができた。 また、予約時のこちらのミスにより子どもの食事を付け忘れていたのに、すぐに連絡を回して手配していただき、少し待つ程度で準備ができとても助かった。仲居さんも優しく対応してくださり、快適に過ごすことができた。」

「夕食、朝食共にgood、その他の特典もたくさんあり良かったです。ただ、チェックアウト後、駐車場にワゴン車で送っていただきましたが、当日、雨が強く降っていて、送迎のスタッフは車に乗ったままで雨の降る中私たちを降ろし、走り去ってしまいました。大きな荷物を雨に濡れて車まで運びました。ワゴン車の中に傘が置いてありましたので、傘を差し出して車まで送ってあげるか、少なくても傘を貸していただければと思いました。」

「期待していたとおり良かったです」

「楽しい時間を過ごせました。夕食の鉄板焼き、良かったんですが、隣りとのプライバシーに欠けるので、次回は個室とかの懐石料理がいいと思いました。」

「総合的には大変満足で、また利用させて頂きたいと思いました。 接客も、親切丁寧にして頂き良かったです。」

「予約対応が良くなく、到着してからバタバタしていたのが残念です」