チカランの三つ星ホテル

「チェックインする際の、説明が要領がわるくながく、 時間がかかりすぎ」

「clean and well maintained. water is only bottles and not eco-friendy. 50% chance that sauna is was not working with low temperature 」

「清潔な部屋で快適に過ごせました」

「出張で利用。快適。和食レストランにコンビニもあるのでビールの調達も可能。一応大浴場のようなものもあり、湯舟につかることも可能。」

「ホテルから部屋がうるさければ移動しましょうか？との提案があり気遣いを感じられた。」

「部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした」

「エレベーターが臭い、水回りが汚い」

「今回泊まった部屋は、洗面器の水捌けが悪く溜まったままになり不快だった。またシャワーカーテンはしてるものの、床に飛び散った水が排水溝まで逆行でこれも床に溜まったままだった。以前泊まった部屋は良かったから残念」