バルカン山脈の三つ星ホテル

「・フロントの客に対する対応がぞんざい。 ・客室のホテル全体の施設や営業時間に関するインフォメーションがない。 ・利用する数日前にeメールで問い合わせた内容のレスポンスが、結局なかった。（私のメールは届いていたようです） ・このホテルは2度と利用しません。」

「ソフィア駅からも、まちの中心からも歩ける距離で便利です　部屋はバスタブ付きでした　歩いて2分のところにブルガリア料理のレストランがあります」

「ラテアートしてくれる美味しいカフェ併設。周辺にスーパーマーケットがいくつかあるので食べ物は困らない。セルディカ駅まで徒歩圏なので移動も便利。中央駅まで歩いて行ける。」

「ライオンズブリッジからすぐの場所で、立地もよく、すぐ近くにスーパー、トラムの乗り場もあって非常に便利。部屋も快適、ウッディな空間が私たちの好みに合っていました。 何よりもスタッフの方々がフレンドリーで、すぐ助けになってくれる方々でした。」

「地下鉄駅からはかなり歩くが、一本道なので迷わず見つけられる。 設備は古いためガタがきているが（照明が切れている等）、従業員はフレンドリーで良かった。 周辺には飲食店があり不自由しない。 」

「歩行者天国のショッピング街まで50ｍもない距離にあり、ソフィアの中心部でありながら静かな場所です。スタッフは非常に親切でした。朝食は大満足でした。部屋は少々狭いが、カップル場合は全く問題はないと思います。」

「ホコリが取りきれておらず、清掃については決して満足できなかった。最初に案内された部屋のエアコンが壊れていて熱中症になりかけた。部屋を交換してもらった。それ以外は満足している。」

「Art Hotel is very clean and comfortable. The staff is extremely attentive, helpful, and friendly. There is a parking lot nearby, but it would be better if they partnered with a specific parking facility to offer reasonable parking rates. There were no hotel slippers in my room— a small but important detail. As a result, it is a hotel where I would definitely want to stay again on my future visits to Sofia. I highly recommend it to everyone.」