Die uns angebotene Wohnung war in einem katastrophalen Zustand.
Kissen waren vergilbt und haben gestunken.
Die Böden und Fenster waren sehr verdreckt.
Der Grill stand vor Dreck und war nicht benutzbar.
Wir haben das Zimmer anschließend sofort storniert, der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns jedoch nicht die vollständige Zahlung erstattet, mit der Begründung, wir sollen die Differenz bei Expedia zurückverlangen.
Er hat uns die Differenz auch nach nochmaliger Aufforderung nicht zurückerstattet.
Expedia teilte uns daraufhin mit, dass sie diesen Differenzbetrag nicht zurückerstatten, da der komplette Betrag beim Check-in bezahlt wurde. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns somit vorsätzlich getäuscht (Betrug!).
Auf unsere E-Mail an das Hotel-Management haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten.
Wir können jedem nur abraten, in diesem „Resort“ (davon ist diese Unterkunft weit entfernt) einen Aufenthalt zu buchen.
Expedia sollte diese Unterkunft unbedingt von seiner Seite löschen!
