草津のスパのあるリゾート & ホテル

「非常に良かったでした。また行きます。」

「旅館の人がとても親切でよかったです。1人1本牛乳のサービスがあったり、部屋にゲーム機を繋いでくれていたり、近くの美味しいお店を教えてくれたりしました。草津に来る時にはおすすめです。」

「全体的（雰囲気や温泉、立地）には良く又宿泊したいですが、宿泊料金の割には食事（特に夕食）が残念だった。メイン料理が不明確や物足りなさが残った。 またチェックイン時の受付については良く言えばシンプルだが、温かみ・おもてなし感がもっと伝われば良いと思います。」

「・夕食後に布団を敷きにくる方とタイミングが被ったこと ・風呂の温度が高いこと(草津温泉の特性上致し方ないところもあるが。) ・洗面台の排水がなぜか毎回手動なこと(排水バーを固定する方法が分からなかった。) 上記3点除けば立地等含めかなりの高コスパ。到着から部屋までの案内、部屋到着後のお茶、お茶菓子のサービス、さらには説明等が素晴らしい。料理も満足。総じて高評価。」

「部屋の壁が汚い、食事の材料費が安い、また、Expediaに支払った金額と旅館で提示されたプランの金額に5,000円程度違いが有り、差額はExpediaへの手数料だと旅館から説明が有った、そんなに手数料が取られるのでしょうか？」

「宿泊前に予約確認のメールを頂いた際にバスターミナルまでお迎えをお願いしました。到着したら連絡くださいとの返信がありましたが、当日到着時間にお迎えにきてくださりとても助かりました。 口コミでお料理のことを書かれている方がいて気になっていましたが、そんな心配もなく、夕食、朝食共に大変おいしかったです。お湯も間違いなくすばらしいです。男女交代制です。」

「お風呂貸切が良かったし、足湯があるのは最高です」

「スタッフが気さくで建物もきれいなので居心地が良かったです。 共同の浴室も源泉掛け流しで清潔感があります。正直、温泉に入るだけならホテル内のもので十分満足できるなあと感じました。」

「ホテルはそれなりですが、Hotels.com の対応が最悪です。表示金額(2万ほど)を参考に予約したが、請求金額が2万8000円でした。消費税、サービス料がかかるという表示が小さく書かれていたが、まさか2万に対し8000円もプラスされるとは何なのでしょう。　ホテルでは現金で入湯税など支払ったので、サービス料の8000円は意味不明。　申し込み直後から問い合わせしていますがhotels.com からは明確な回答もなし。　他のサイトからの申し込みを強くおすすめします。」

「アメニティがとても充実していた。 ビュッフェの食事だけでなく飲み物も豊富で満足だった。 ただ壁紙が破れていたり、シャワーが壊れていたり、鏡が古く傷んでいたり…宿泊費をあれだけ取るならもう少し施設も綺麗にしてもらえるとありがたいです。 」