10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 9 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備とても、高級感漂う、素敵なホテルです。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)一陽来福、鹿児島2019 年 4 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋のレイアウト、スタッフのサービス品質、室内プールとジャグジーと全ての面で最高品質で快適そのものであった。一陽来福2019 年 3 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 12 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2018 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 10 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度眺望抜群フロントが38階にあり、フロントまで行くエレベータは、途中階のレストラン、プール等の専用となり、宿泊する部屋へは38階から別のエレベーターで降りる格好となる。そのため、外出する際は、38階を経由せねばならず、やや不便な感じ。部屋は広々としており、海に面しているため、マカオ島のグランドリスボアや、MGM等のホテルが見える。夜は、これらホテルはライトアップされており、眺望は抜群。お風呂、ベッドは大きく快適。WIFIも問題なし。NHKの日本語放送も見れる。今回、朝食付きのプランであったが、ルームサービスのように、部屋まで運んでくれる。料理は、コンチネンタルブレックファーストや粥・飲茶等数種類から選べ、指定時間に運んでくれる。コタイ地区のホテル群からは1km強とやや距離があるため、不便に感じる。ただ、周辺に飲食店やコンビニ等店はたくさんある。宿泊されたお客様2018 年 10 月に 1 泊滞在1
8/10 (良い)一陽 来福、横浜2018 年 4 月 26 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度施設は最高だったが?1.ホテルの施設..マカオ側一望で眺望は最高。室内温水プールからの眺望も絶景。 何といってもジャグジーが広くて泡機能が素晴らしい。 2.部屋も応接セットが整っていて広くて快適。作業机がマカオ側を向いていてレイアウ トも良い。 3.冷蔵庫の飲み物が全てサービスだが、ビールも含めてその量が多くてお得感がある。 4.ルームサービスを頼んだが、丁寧なサービスで素晴らしかった。 【問題点】 1.一階入り口のコンシェルジェのサービス対応が全くなっていない。自分が沢山の荷物 を持ってタクシーで到着したが何のサポートもなかった。 こんなサービスの悪さはマカオで初めて体験した。 2.レセプションスタッフの接客対応も今一つ。丁寧なウェルカムな対応ではなかった。 接客が雑であった。 3.シャトルバスがないのでタクシーの利用は必至。マカオフェリーターミナルからは 約HKD80(約1,100円)と高くはないが。 4.ホテル内のホテルは高すぎ、しかも近くにはフードターミナルのような場所はない。 一陽 来福2018 年 4 月に 3 泊滞在1