2/10 (非常に不満)
YOJI
2023 年 6 月 13 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
空港からスマートバス、ラグーナまで100THB。ドライバーに言えば、時刻表に停車表示無くても寄ってくれます。
徒歩数分にファミマあるので重宝しますが、レストラン数件程度なので、外食をする場合は、少し離れたボートアベニュー（徒歩20分）まで行かなくてはなりません。
13時アーリーチェックインを依頼していたが、部屋の用意が出来ていないので14時に来てくれと言われ、これは仕方なし。
スタッフも忙しいのだろうが、クラブルーム特典のティータイム、朝食はトラットリアでどうぞ、バータイムはホライゾンラウンジでと早口で案内され、その場所がどこにあるのか説明なし。
1ベッドクラブルームを予約したが、部屋は2ベッドスィート。1人旅には不向き。1人旅は邪険にされたか？勝手に変えるなよ。
この時期は雨期突入で、雨天時は湿度が上がるので、部屋の温度を22～23度でエアコンを回さないと結露が起きるようで、寒かったので、エアコンを27度にして3時間外出して戻ったら、床に薄く水を張ったような結露で、ベッドは湿って、ソファーもジトジト。ターンダウンで替えてもらおうかと思ったが、近くのホテルを別に予約し、2泊とも夜はそちらで眠りました。
ハウスキーピングで触って湿りけに気づかないのか、それが当たり前なのかという感想です。
良いところも書きます。
敷地が広大で、建物は南北に横長です。海側が西向き。ビーチはゆったりしていて、気分は爽快です。
プールは細心2ｍあり、ちびっこ達とゾーニングされているので、楽しめます。
カクテルタイムのホライゾンラウンジは蚊に刺されることを除けば、優雅な時間を楽しめます。
ここのスタッフが今回一番良かったです。
マラソン参加と、年末の家族旅行下見を兼ねて行ったけど、今後の選択肢では無い。