バルコニーからの眺望

なんばオリエンタルホテルの口コミ

3.5 out of 5
なんばオリエンタルホテル
中央区千日前 2-8-17,  , 大阪市, 大阪府

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 508 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 348 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 93 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masataka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺観光へのアクセスがとても便利です
2024 年 5 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴でき、お礼申し上げます。この度のご滞在では、大阪観光を楽しんで頂けましたでしょうか。当ホテル周辺は雑多な繁華街でもあり、この雰囲気もまた大阪独特のものなのではないでしょうか。またのご来阪の機会がございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいますよう宜しくお願い申しあげます。またお目に掛かれる時を心待ちにし、日々の業務を邁進する所存です。

10/10 (非常に良い)

kouji

2024 年 4 月に 2 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

????

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飲み放題お菓子食べ放題が飲み比べが出来て良かった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Namba Oriental hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、このようにお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。頂けましたお言葉にたゆむことなく、お客様が少しでもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同、邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yosuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街にあるのにとても静かでした
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Namba Oriental hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴でき、お礼申し上げます。この度のご滞在では、大阪観光を楽しんで頂けましたでしょうか。当ホテル周辺は雑多な繁華街でもあり、この雰囲気もまた大阪独特のものなのではないでしょうか。またのご来阪の機会がございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいますよう宜しくお願い申しあげます。またお目に掛かれる時を心待ちにし、日々の業務を邁進する所存です。

6/10 (普通)

ケンイチ

小さなお子様連れの家族旅行
値段の割にって感じでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Namba Oriental hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

ミナコ

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Namba Oriental hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

6/10 (普通)

YOHEI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いつも、チェックインに時間がかかる
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様からのご意見やご要望に、ひとつずつではありますがお応えすべく、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。今後もなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

サヤカ

2024 年 1 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Takanaga

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shinichi

2024 年 1 月に 2 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

兼和

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Yuichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

YUKIHARU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Namba Oriental hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

6/10 (普通)

ヒロシ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Haruka

小さなお子様連れの家族旅行
朝食 幼児を連れていたため、掘り炬燵様式のお座敷へ案内してくださり配慮がありがたかったです。 客室内 の床(カーペット)の汚れ、前宿泊客のゴミ(床に落ちた丸められたティッシュ)が残っており残念でした。 カーペット汚れについては経年上しかたないかもしれません。 フロント(夕方) 土日の宿泊客(海外の方がほとんど)が多かった為か、全体的にスタッフの皆様が疲れている印象でした。 立地 申し分ありません。 夜まで賑やかな街ですが客室内へは外の音は入ってきませんでした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせて申し訳ありません。今後はこのような事ないよう各スタッフ気をつけさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。又の御宿泊お待ちしております

10/10 (非常に良い)

akiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

koji

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
"Thank you for staying at Namba Oriental Hotel.Did you fully enjoy Osaka during your stay? In the future We will prepare more various accommodation plans as well we will continue to improve Our hospitality service for you .We are looking forward to see you again."

8/10 (良い)

ユウジ

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
空調の音が気になった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
"なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただき心より感謝いたしております。皆様の様々なご要望にお応えできるよう努力してまいります。又のご利用をお待ちしております。"なんばオリエンタルホテル

10/10 (非常に良い)

masashi

2023 年 10 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

しずえ

2023 年 10 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテル フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
なんばオリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、レビューを投稿いただきスタッフ一同感謝いたしております。又のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ひろみ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル迄歩くのは大変でしたが 食べ物屋さんやコンビニ 薬局がホテル周辺にあり 道頓堀迄歩いて行けて TVで観てた グリコやカニ🦀など 楽しかったです
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度は、数あるホテルの中から、なんばオリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。あなたより高い評価をいただき、とても嬉しく思います。またご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

8/10 (良い)

???

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front Desk Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

8/10 (良い)

YOSHIE

2023 年 9 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテルフロントデスクチームからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
"Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again."

6/10 (普通)

Shinji

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Thank you very much for choosing Namba Oriental Hotel.We would also like to thank you again for your valuable feedback on our hotel.We will make every effort to make your stay with us even better based on your feedback.We sincerely look forward to welcoming you again.We sincerely look forward to your next visit to Osaka.

8/10 (良い)

KAZUHITO、TOYAMA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アップグレード無しでした
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。レビューを感謝いたします。より良いおもてなしサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

ヤスコ

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
今回は旅行の帰り道の中間地点として利用しました 車でしたので提携駐車場の情報が欲しかったです 子供の添い寝でしたが、ベッドが狭く添い寝には不向きでした 朝食バイキングは宿泊者が海外の人が多いため日本人の私にとってはご飯のおかずが少なくて食べにくかったです しゃけのハラミは身が無く、皮と脂だけで残念でした
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントデスクチームからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
朝食につきましての貴重なご意見、大変有難く存じます。品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう改善に努めて参ります。またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

8/10 (良い)

トモアキ

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
この度は大阪へのご旅行になんばオリエンタルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

ゆきえ

気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋で寝てたらパキパキが鳴るし 電気がチカチカするし 気持ち悪すぎ
2023 年 8 月に 1 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角ご宿泊頂けたにも関わらず、このような事になり大変申し訳ございません。直ちに確認し、原因究明に努めます。これに懲りられず、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takeshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
いつも快適に宿泊させて頂いています。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka. We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

kanako

2023 年 7 月に 2 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka. We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

6/10 (普通)

YOSHIHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
繁華街のど真ん中にあるのでそういう環境を求めている場合には適したホテルだと思います。わたしの場合、同行者が足に障害があって歩行が困難なのでタクシー乗り場までかなり歩かないといけないし、客室へのエレベーターも直通ではないなどあまり適していませんでした。スタッフに外国人が多く多国語対応しているようですが、朝食時に同行者に向かって「足が悪い?」とストレートに聞くのにはもう少し配慮のある聞き方があるかな、と思いました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの接客態度やお部屋の設備が不十分であったことを心よりお詫び申し上げます。より良いサービスを提供し、お客様の期待を超えるさらに高いサービスを目指して、お客様のコメントを関連チームと共有させていただきます。ご不快な思いをさせてしまったことを改めて心よりお詫び申し上げます。近い将来またのお越しを心より願っております。敬具

10/10 (非常に良い)

YASUDA

2023 年 7 月に 1 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Thank you for choosing Namba Oriental Hotel for your recent trip in Osaka. We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.

8/10 (良い)

NOBUYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適に宿泊出来ました!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
NOHからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
"この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、このようにお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。頂けましたお言葉にたゆむことなく、お客様が少しでもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同、邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。"

10/10 (非常に良い)

ケンイチ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も清潔でとても良かったです。 道頓堀にもすぐ近くで、出歩くのも便利でした。また利用したいと思いました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテル フロントデスクチームからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様が客室の清潔度についてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。また、当ホテルは道頓堀にもほど近く、なんば各線からも徒歩5分で行ける立地にあるため、観光や買い物の際に便利だとご好評いただいております。そして、また利用したいと思っていただけたことは本当にありがたく、重ねて厚くお礼申し上げます。今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光地へのアクセスが非常に良い。ホテルのスタッフのホスピタリティが良い。客室アップグレードも非常に親切に対応して頂きました。朝食は品数は少ないと感じましたが、全てとても美味しかったです。是非、次回も宿泊したいホテルです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
なんばオリエンタルホテル フロントデスクチームからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そのうえ、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことは、本当にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。また、朝食につきましても、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができたと共に、貴重なご意見も頂戴することができ、大変ありがたく思います。そして、次回も宿泊したいと思っていただくことができ、本当に嬉しい限りでございます。今後も、お褒めいただいたことの全てを大事にし、精一杯努めながら、またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 (普通)

ZHU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場の入れ口は狭かった
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Le Van

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kyohei

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
リッチは文句なし。フロントに連絡が繋がらない時間があった。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKAZU

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nobuaki、sanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
難波周辺の繁華街とのアクセスが良いので便利です。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

しょうご

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウト後、荷物を預かって頂き、安心して周辺を観光出来ました。 ありがとうございました。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kanae

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
周りにいろいろ店があったので便利でした
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masataka

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光しやすい
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Satomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mai

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨が降っていたのでアーケードがあって大変助かった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

erika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン前後も荷物を預かって頂いてとても助かりました! なんばの中心にあり、とてもスムーズな移動ができました! また利用したいです!
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

エリコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

2022 年 11 月に 1 泊滞在