6/10 (普通)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 9 月 26 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス内容に対して値段が高い。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在1
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 8 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食のレストランがとても美味しかった。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)mikarina2019 年 5 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン時、荷物の届けが遅く催促した以外は丁寧な行き過ぎない対応で、快適でした。タブのないシャワールームだったのと部屋に温かい飲み物のセルフサービスが出来ないのがちょっと不便に感じました。 立地は最高です。mikarina2019 年 5 月に 3 泊滞在0
4/10 (不満)Yasu、東京ニューヨーク出張, 家族旅行2019 年 5 月 24 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスExpediaで予約したのがバスタブ キッチン付きだったのがバスタブ付きではなく シャワーのみ。2日間我慢して3日目にやっと望み通りの部屋にしてもらいました。そのやり取りでフロントで2時間かかりました。1日分 フリーにすると先方から言われまして今 Expedia と交渉中とのことです。結果に更に一週間かかるとの事で、Expedia とホテル間のコミュニケーションは悪く、極めて不満足です。折角施設はいいのに、マネージャー以外のフロントの教育が徹底されていないので残念です。Yasu2019 年 5 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 4 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービススタッフの皆さんはとても親切で感じが良く居心地の良いホテルです。セントラルパークやメトロポリタンミュージアムも徒歩圏内にありお散歩するには便利なロケーションです。併設レストランのサービスやグレードも満足でした。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)どっち、東京2018 年 2 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度心地よいホテルアッパーイーストやセントラルパークが主な活動エリアなので、何をするにも快適でした。 ホテルスタッフは距離感がとても心地よく、ダニエル氏のカフェでの朝食もとても美味しいです。どっち2018 年 2 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 9 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度It was a fantastic hotel!! Close to Cetral park, very quiet and comfortable. 宿泊されたお客様2017 年 9 月に 6 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2017 年 7 月 29 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度ホテルの質ホテルのフロントの態度が大柄でした。予約時に高層階の部屋をリクエストしたのに実際は4階でもう少し上の部屋を希望したのに、叶いませんでした。バスタブの栓がうまく開閉せず、担当に来て直してもらいました。バスルームの床に髪の毛は落ちたままだし、値段に見合わないホテルで、もう二度と泊まりません。宿泊されたお客様2017 年 7 月に 3 泊滞在0