部屋タイプおまかせ 禁煙 (シャワー・バスタブ・TV・窓無し)※部屋タイプのリクエスト不可 | バスルーム | ヘアドライヤー、スリッパ、ビデ、タオル

梅小路ポテル京都の口コミ

4 out of 5
梅小路ポテル京都
下京区観喜寺町 15, 京都市, 京都府

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 121 件の口コミ中 85 件が非常に良い" "
評価 8 - 121 件の口コミ中 25 件が良い" "
評価 6 - 121 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 121 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 121 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yasue

家族旅行
良かった点 : 清潔度
館内には色々な工夫がされてはいるが、お部屋にはちょっとした工夫がないので不便な点がいくつかある。子ども連れが多くうるさい。 完全にこ
2024 年 5 月に 2 泊滞在
梅小路POTEL京都 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。梅小路ポテル京都宿泊担当

10/10 (非常に良い)

Keiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

10/10 (非常に良い)

HISAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KENJI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
今回ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また滞在後の評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。また京都へお越しの際は是非梅小路ポテル京都をご利用下さいませ。

10/10 (非常に良い)

reiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
銭湯♨️があってよかった
2024 年 1 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Shunichiro

2024 年 1 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

2/10 (非常に不満)

hosono

2023 年 12 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度は口コミへのご投稿頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。また京都へお越しの際は梅小路ポテル京都をお選び頂ければ幸いでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Shoko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
靴を脱いでくつろげるところが良かったです。冬に向けて、あたたかい紅茶もフリードリンクで提供いただけたらよいのになと思いました
2023 年 10 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Alvaro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Umekouji Potel Kyoto Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Thank you for your contribution to the review, thanks for the high evaluation. Thank you very much.I heard that you were satisfied, so we are very pleased.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 (非常に良い)

Yuka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が綺麗でよかったです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yuka 様からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。梅小路ポテル京都宿泊担当

10/10 (非常に良い)

Chika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Chika 様からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。梅小路ポテル京都宿泊担当

8/10 (良い)

MIYAKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とてもゆったり出来、豆から淹れる珈琲も美味しく、ビールも美味しかったです
2023 年 9 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。また京都へお越しの際は梅小路ポテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 設備とサービス
部屋の隅にほこりがあったのが少し残念でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃会社にも共有し再発防止に向け清掃方法・チェックの見直しを指示し改善に努めて参ります。客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。また京都へお越しの際は梅小路ポテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

?100

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
梅小路ポテル京都 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。客室のみのご滞在ではなく、各階のあわいの間やルーフトップテラス、ドリンクスペースと全ての施設をお楽しみ頂き、ご滞在の全ての時間が良い思い出になればと考えております。何度お越し頂いても、お楽しみ頂けますよう努めて参ります。また京都へお越しの際は梅小路ポテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。ポテルでは、ただ泊まるだけではなく館内で過ごす時間楽しさを提供したいと考えております。ポテルでぽーっとお寛ぎ頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Ryota、Kotoku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
新し目でフリードリンク、小さい子供も楽しめる遊び場もあってよかったです。 ただ、レストランのスタッフが対応がイマイチでした。 他の席には案内後に水持ってきてましたが、こちらの席には料理が来たあとお願いしないと持って来てくれませんでした。 どんな料理かを聞いても欲しい情報は返って来なかったです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ドリンクスペースやキッズスペースをお楽しみいただけましたようで私ども大変嬉しく思います。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、レストランでは、スタッフの配慮が至らずご期待におこたえすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフのトレーニングを再度強化し、お客様のご要望に迅速かつ丁寧にお応えできるよう努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Kasumi

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでのご宿泊はお楽しみ頂けましたでしょうか。私共のコンセプトは、ぽーっと過ごすでございます。時間を忘れて何かに夢中になれる感覚をぽーっとと表現しております。ぽーっとをポテルでご体感頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルで過ごす時間がとても楽しい。公園も隣接していて遊びにも行ける。朝ご飯は別格。温泉でないのだけが残念。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私共でお過ごしいただく時間が楽しいと仰って頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います。何度お越し頂いてもお楽しみ頂くことができますよう今後も努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。ただ泊まるだけじゃないポテルで、施設全体をお楽しみ頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
子連れにはとても良かったです!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子さまとご一緒にポテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子がうかがえとても嬉しく存じます。ポテルのコンセプトの1つが、ぽーっと過ごすでございます。お客様にとって、ポテルがぽーっと過ごせる場所でありますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております

10/10 (非常に良い)

Hiroo

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 30 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。満喫して頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masato、Lawrenceville

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 30 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。満喫して頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
清潔で快適なホテルです。ホテル内のドリンクサービスも良いし、朝食はとても充実しており美味しかったです。夕食付でお願いしたのですが、料理に多少冒険が感じられるものの、期待に応えるレベルではありませんでした。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内のサービスや朝食につきまして、お褒めのお言葉をかけて頂くことができスタッフ一同とても嬉しく存じます。ディナーにつきましては、発酵をテーマとした春メニューで提供しております。ディナーも期待にお応えできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIDEKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
未就学児でも少し遊べるスペースなどがあるので、未就学児連れには有難かったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでは、お子様から大人の方々まで館内の過ごしをお楽しみ頂けるよう努めております。ただ泊まるだけじゃない、ポテルの過ごしをご体感頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Takaya

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 28 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中不備がございましたら大変申し訳ございませんでした。ご宿泊皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

YO

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 28 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしをお楽しみ頂いておりますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Morishita

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 28 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。館内にてぽーっと過ごすをご体感頂いておりますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hioaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり良かったです。 子供が飽きない工夫があり良かったです。
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 21 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでは、ただ泊まるだけじゃない過ごしをご提案しております。客室でだたお休みいただくご滞在ではなく、客室からでて館内全体でお過ごし頂きたいと考えております。お子様も大人もポテルの過ごしを満喫して頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。口コミの投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル滞在中も楽しめて良かったです。ドリンクサービスもありがたいです。
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 21 日)
この度は、Ymejihu Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伝わり、とても嬉しく存じます。館内ドリンクスペースは、大変ご好評頂いております。ポテル館内でお過ごしのお供にご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。口コミの投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
近くの駐車場に止めたら料金7800円と高額、割引券等あるとありがたい。
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 21 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私共の駐車場が満車でご利用頂けない場合は、あいにく近隣のコインパーキングをご利用頂くこととなります。提携駐車場はございませんので、各コインパーキングのご料金お客様負担となります。ご理解頂けますと幸いでございます。また機会がございましたら、またぜひUmekoji Potel KYOTOへお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hideko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。満喫して頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yohsuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Kaito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Chung-Han

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

asuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keita

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 20 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
子供のスリッパがなく在庫がないとのことだったが、代用も用意がなかった。値段の割にサービスとしては不備があると思う。朝ご飯は美味しかった。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 7 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後、お子様にもポテルでの過ごしを快適にお寛ぎ頂きお楽しみ頂けますよう努めて参ります。朝食は、季節の旬な食材をお届けしたく季節によって一部メニューを変更しております。季節を変えてお越し頂くのもオススメでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

shinji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビールの飲み放題がとてもうれしかったです。また来たいです。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また来たいとのお言葉を頂きとても嬉しく存じます。ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。ただ泊まるだけではない、過ごしをポテルで満喫して頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tatsurou

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ポテルでの過ごしをお楽しみ頂いておりますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

minori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回、3歳と0歳の子供たちと4人で利用させていただきました。部屋はおまかせプランだったので、ダブルベッド1台でした。ギリギリ川の字に寝れそうでしたが、旦那はソファで就寝。赤ちゃん連れの場合はツインかベビーベッドを頼むべきだったな…と後悔。周りにもファミリーが泊まっていたので、泣き声など気を遣わなくて良かったです。部屋の広さはベッドとソファで埋まるくらい、全体的に木を使っていて明るい雰囲気。洗面台など水場の清潔感も良かったですが、メイクのときに照明が暗くて少しやりにくかったです。フリードリンクで挽きたてドリップコーヒーやビール、ワインなどアルコールもあり、ナッツやチーズのおつまみもありました。お風呂はこじんまりしていますが、子ども連れには嬉しい広さ(目が届きやすい)で、外湯は雰囲気があってとても良かったです。朝食は値段にしてはそこまで種類は多くありませんが、だし茶漬けや西京味噌汁など味は良く、和菓子のデザートもありました。周辺はコンビニ、遊具のある公園、水族館、鉄道博物館が歩いて行ける距離にあってとても便利でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 10 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様とポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。お部屋おまかせプランの場合、お部屋をご指定頂くことができかねますので、ご希望に添えないこともございます。お子様もいらっしゃる場合は、お部屋をご指定してご予約をオススメいたします。又、ベビーベッドは有料(1,300税込)で設置も可能でございます。ご希望の場合は、ご宿泊前日までにご連絡をお願いいたします。ポテルのポの〇は、「ご縁」を表しております。お客様とのご縁がこの先も続きますと幸いです。

10/10 (非常に良い)

Natsuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

marie

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ポテルでの過ごしはお楽しみ頂けましたでしょうか。 至らぬ点がございましたら、今後改善し努めて参りますのでご遠慮なくお申し付けください。 またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TOMIE

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回は私の母と息子夫婦と孫の7人で利用させて頂きました。 1番の決め手は水族館の隣にあり2階にキッズスペースがあったからです。 1歳の双子と2歳の孫をホテルの部屋だけで過ごすのは少し厳しいな〜と思っていたので2階のキッズスペースは孫達がとても喜んで遊んでいました。 夕食朝食共にレストランを利用させて頂きましたがスタッフの皆さんが感じ良く接客して下さりゆっくり食事する事が出来ました。 お嫁さんも素敵なホテルでリフレッシュ出来たと喜んでいたので、また京都に来る機会があれば次回も宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族でポテルの過ごしをお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 リフレッシュできた、また宿泊したいとのお言葉を頂き、とても安心いたしました。 ポテルの前の梅小路公園は、季節によって景色が異なります。特に、春の桜シーズンですとポテル館内から桜をお楽しみ頂けますので、オススメのシーズンでございます。 またぜひ、京都へお越しの際はポテルをご利用頂けますと幸いです。 暑い日々が続いておりますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NAOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食付きの滞在です。バイキング形式でした。小さいお子さまかいて満足に食べられないときは部屋に持ち込みしてもいいと説明されたのに、少し話が違い部屋に残ってる者の料理の持ち込みは別料金で支払いをしました。最初の説明では勘違いします。改善お願いします。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件につきましてこちらの説明が不十分であったため、お客様に誤解を招く結果となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。通常4歳-6歳の添い寝のお子様の朝食代は880円現地でお支払い頂いております。再発防止に向け、お客様へのご案内方法と見直しを行い改善に努めて参ります。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SINNOSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTOからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 4 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kanae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鉄博と水族館を目的としたファミリーにおすすめ!
鉄道博物館と水族館に行きたかったので、立地で決めました。 とにかくきれいでスタッフさんの対応もよかったです。4歳の息子はお部屋が楽しすぎて「部屋に帰る!」と帰宅を嫌がったほどです。 朝食バイキングは激混み!!一列に並んだとるスタイルなので、順番待ちが長くて、子どもは待てず、泣き叫ぶわで大変でした。もっと、自由に取れるスタイルに変更していただけたら、もっと評価は高いです。 あと、時間を6時からにしてほしい。でないと混む時間は混むとおもいます。 お風呂はシャワーが使いにくかったけど、遅くまで入れるのがありがたい。 そのほかの共有スペースは本当にありがたかったです。 また泊まりに行きたいです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Umekoji Potel KYOTO 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)
この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お子様とポテルの過ごしをお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一度とても嬉しく存じます。 朝食に関しましては、スムーズにご案内できず申し訳ございません。よりスムーズにご朝食時間をお楽しみ頂けますよう改善に努めて参ります。 梅小路銭湯ぽて湯のシャワーは、昔ながらのお風呂をご体感頂きたくあえて固定式のシャワーを設置いたしました。昔は、こんな感じだったんだなと懐かしみながら、あるいは古いものを新しく感じながらお風呂時間も満喫して頂けましたら幸いです。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。