10/10 (非常に良い)MARIKOグループ旅行2024 年 5 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ネット予約の返信が簡素すぎて戸惑いましたが、 到着時の荷物預かりやタオル、アメニティもしっかりあり安心しました。フロントに人がいなくて支払いも精算機でしたが、問題なくできてよかったです。機会があればまた利用したいです。MARIKO2024 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KAZUHITO小さなお子様連れの家族旅行2023 年 10 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても良かった!KAZUHITO2023 年 10 月に 1 泊滞在0
エムズホテル五条ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。クチコミ投稿に貴重な時間をいただけましたことを感謝いたします。
エムズホテル 五条ODAWARA フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)この度は私共のホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
M's Hotel Gojo Odawaraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)Thank you for staying at M's Hotel this time. We are looking forward to seeing you again.
エムズホテル五条ODAWARA フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 16 日)この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。5点満点を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
8/10 (良い)??2023 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントが無人で、自分でチェックインするのははじめてで、少し、寂しい感じがしたが、慣れれば問題無し。 部屋も清潔感があり、気持ちよく泊まれました。??2023 年 2 月に 1 泊滞在0
エムズホテル五条ODAWARA フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 1 日)この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。新型コロナウイルス感染拡大の為、当ホテルは非接触のサービスを行っております。ご不便をおかけしました。フロント横の受話器は24時間対応しておりますので、ご不明なことがございましたらお声かけください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
エムズホテル五条ODAWARA フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 1 日)この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様に満点評価を頂けるようなサービスが提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
10/10 (非常に良い)TORUカップルで旅行2022 年 12 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備良かったです また、泊まりますTORU0
10/10 (非常に良い)Mutsumi家族旅行2022 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフさんの対応が優しく丁寧で安心して宿泊できました。施設もすごく綺麗で大満足です。ありがとうございました。Mutsumi2022 年 9 月に 1 泊滞在0
エムズホテル スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 6 日)この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。ご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)YUMIKO出張, 小さなお子様連れの家族旅行2022 年 9 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅から近く手頃な価格で、快適でしたYUMIKO2022 年 9 月に 1 泊滞在0
エムズホテル スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 6 日)この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。再度京都でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)???小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備交通の便がいいです。???2022 年 8 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 8 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)chikako家族旅行2022 年 8 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 客室の快適度隣室からの深夜の騒音二泊三日で利用し、一泊目は快適に過ごせましたが、二泊目にお隣の部屋(403号室)に来られた人が、深夜0時を過ぎても大声で騒ぎ、壁等にもバンバン当たる衝撃音等で、全く収まりそうに無かった為、ホテルの方にご相談させて頂きました。 ホテルの方には早急に対処して頂き(別の部屋を用意して頂き)、大変感謝していますが、とても残念な思い出になりました。chikako2022 年 8 月に 2 泊滞在0
エムズホテル五条ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。他のお客様の騒音で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、このようなこととなり私共も残念でございます。深夜帯の館内巡回を強化するなど、再発防止への対策を検討致します。お忙しい中口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2022 年 1 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Teruki2022 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン・チェックアウトがスムーズにでき部屋も綺麗で快適でしたTeruki2022 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 12 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 12 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度自動のチェックインで戸惑いましたがホテルの方が丁寧に対応してくれました。部屋はスッキリとして居心地が良かったです。バストイレのドアが磨りガラス風だったので普通の見えないドアにして欲しいと思いました。宿泊されたお客様2021 年 12 月に 1 泊滞在0
エムズホテル五条ODAWAR フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)お客様 この度は、エムズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の大切なご意見を今後のエムズホテルの発展に繋げて参ります。 バストイレのドアは確かガラス風でして、気になられるお客様がいらっしゃるかと思います。 こちらに関しましては、ホテル内部で共有させていただきます。 ご意見いただき重ねてありがとうございます。 今後もエムズホテルをよろしくお願い致します。
6/10 (普通)千草2021 年 12 月 20 日気になった点 : スタッフとサービス部屋の大きさは十分でしたが、洗面所に髪の毛が残っていたりして気になりました。あと、チェックインする際のドアが閉まっており、暗証カードなど知らされてない番号を求められたりして、同じく困ってる1人の方とホテルにもしばらく入れなかったので、その点、インフォメーションがほしいところです。千草2021 年 12 月に 1 泊滞在0
エムズホテル五条ODAWARA フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)お客様 この度は、エムズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在の中、清掃不備で快適な宿泊をご提供できず申し訳ございません。お客様の快適な過ごしの為、もっと清潔さに力を入れて参ります。 ご指摘いただきましたエントランスの暗証番号に関しましては、セキュリティの為ご予約時入力して頂きましたメールに暗証番号及びチェックインナンバーを送付させていただいております。 ご覧になられない方々のためにエントランス扉の外側に受話器を設置しており、コールセンターにて即座確認できるように体制を整っております。また、扉の付近にQRコードを設置し、ご予約者様がご自身で調べられるように対策を整っております。 ただ、弊社のシステムを知らないお客様方々にはわかりづらい部分が充分あるかと思いますので、セキュリティを保ちながらわかりやすくご利用いただけますよう今後の課題として取り上げて参ります。 大切のご意見、ありがとうございます。 今後ともよろしくお願い致します。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2021 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 12 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2021 年 11 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度出張での利用でした。特に問題なく利用しました。宿泊されたお客様2021 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KAORIグループ旅行2021 年 11 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ツインルームを利用。シンプルで清潔。無人のチェックイン・チェックアウトは画面の指示に従いあっけないほど簡潔。 バスルームへのドアはすりガラス風に灯りが透けるのが慣れなかった。KAORI2021 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2021 年 7 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅近の清潔なホテル駅からも近く、部屋も清潔で快適でした。初めての無人ホテル滞在で不安もありましたが、タッチパネルチェックインもシンプルな操作で行えたので、困ることはありませんでした。寝間着がないことは、他の口コミで知っていたので特に困りませんでした!宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテル エムズ・エスト 五条ODAWARA.フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 4 日)お客様 この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。立地や施設に関してご満足頂く事が出来大変嬉しく思います。頂いたご意見を基に今後のサービス向上に尽力致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度よかったです部屋はきれいで快適でした。ただし、利用した部屋のwifiがうまくつながりませんでした。2部屋予約していて、もう一部屋は繋がったので、部屋の環境だと思います。従業員の方にも来ていただき、ルーターを見てもらいましたが、不安定なままでした。一晩だけなので、それほど困りませんでしたが、一応情報共有です。その他は部屋も新しくよかったです。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテル エムズ・エスト 五条ODAWARA.フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 4 日)お客様 この度は多くのホテルの中から、ホテル エムズ・エスト 五条ODAWARAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。 今後ともホテル エムズ・エスト 五条ODAWARAをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2021 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備綺麗なホテルです。気持ちよく過ごせました。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 3 泊滞在0
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 4 日)お客様 この度は 当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミとご評価を頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2021 年 7 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備清潔感があってよかった宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテル エムズ・エスト五条ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 9 日)この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。また京都でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 2 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度京都のお泊まり満足手荷物も配送してもらえ、楽に市内を巡ることできました。お部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。部屋に手荷物置き場とパジャマあればいうことなかったかな〜でも安くお泊まりできて良かったですね!宿泊されたお客様2020 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 12 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 11 月 18 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 11 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 9 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 8 月 30 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度清潔で良かったと思います。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 8 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 8 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Jonカップルで旅行2024 年 5 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳Convenient location Jon2024 年 5 月に 3 泊滞在0