施設の入り口

ラグジュアリーホテル そわかの口コミ

4 out of 5
ラグジュアリーホテル そわか
東山区清井町 480, 京都市, 京都府

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 68 件の口コミ中 56 件が非常に良い" "
評価 8 - 68 件の口コミ中 5 件が良い" "
評価 6 - 68 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 68 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 68 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

??

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHIKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで、ゆっくり過ごすことが出来る。祇園散策が楽しめる。 朝ごはんが洋食和食ともに楽しませてくれる演出で、素晴らしい。
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

10/10 (非常に良い)

kazuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
洗面台と椅子の高さが使いにくかった。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい滞在になりました。
場所も便利ですが、ホテルのお部屋がとても落ちつく感じで、木の温もりも感じられるスタイルで素晴らしいです。 朝ごはんも私たちは和食をいただきましたが、炊き立ての土鍋ごはんとたくさんのおかず、とても美味しかったです。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Sowaka フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 2 日)
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 SOWAKAの本館は100年以上もの歴史を持つ老舗料亭を改築した数寄屋造りの建物でございます。当時の状態を可能な限り残しつつ、京都の職人によって丁寧に施されている為、歴史的な和の意匠を感じていただけるかと思います。 又、朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。こちらの有り難いお言葉をレストランの間でも共有し、今後の励みとさせていただきます。 次回京都にお越しの際は是非SOWAKAをご利用頂けますと幸いです。 またお会いできる日をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

AKIHIRO

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IKEDA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

かずー、岡山市

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
彼女と2人で宿泊しました。インテリアや内装が素敵ですねと話していると、よかったらと施設の中をご説明してくだりました。帰りの見送りも素敵な笑顔で、気持ちよく京都の旅行を楽しめました。また宿泊させていただきたいと強く思いました。お世話になりました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
そわか フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 22 日)
ご宿泊して頂きありがとうございます。 少しでも快適な時間を過ごして頂けていたら幸いです。 またのご宿泊をお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ハードはほぼ満点。ソフトは向上を期待します。
歴史ある料亭をリノベーションしてホテルにされたとのこと。とても京都らしい雰囲気を味わえるホテルでした。館内は床暖房があり、温かく、乾燥もあまり感じることなく、快適でした。アメニティもとてもよかったです。 外出する際には、カイロを温めて準備していただき、感心致しました。 しかしながら、気になる点がいくつかありました。1つはお部屋でタブレットを使用してのテレビ視聴なのですが、充電するアダプターケーブルがなく、翌日朝には充電が切れてしまいました。 また、3名での宿泊でしたが、座椅子、座布団が2名分しか用意されておらず、追加を頼んだところ、予備がないと言われました。その後、空いている部屋から1つ持って来ていただいたのですが、1部屋追加人数もあるのですから、予備も必要なのではないでしょうか。 最後に、もう1点。宿泊ゲストは外国人が多く、スタッフの方はみなさん英語は必須とされているようですが、日本語(敬語)の使い方が気になりました。若い方が多く、丁寧な言葉を使おうと頑張っているのは感じましたが、これだけ素敵なホテルで、日本人宿泊者も多いのでしょうから、正しい敬語を使うことができたら、より素晴らしいおもてなしになると思います。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Luxury hotel SOWAKA フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 4 日)
この度は数あるお宿の中からSOWAKAをお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館は古き良き部分は残し、新しい要素を取り入れつつも出来るだけ不自由や違和感なく寛げる空間を目標としており、お客様が快適にお過ごし頂けました点スタッフ一同大変嬉しく存じます。 この度は、貴重なお言葉を頂き大変感謝しております。お客様が仰るタブレットの充電ケーブルですが、現時点全てのお部屋ではありませんが、ケーブルをお部屋に備え付ける改善をいたしております。また3名様でのご宿泊において、不足分の座椅子、座布団の対応につきまして配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。 当館は開業してまだ若いホテルではございますが、お客様のご指摘のとおり、ソフトの面を日々改善していくことで、質の高いサービスを提供できる様努めてまいります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taeko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
祇園の素敵なモダンホテル
彼氏と二人で105室のスプリットレベルのお部屋に泊まりました。 とても素敵なお部屋でチェックイン時のウェルカムシャンパンやチョコレートもとても美味しく、最初から最後まで素晴らしかったです。 次回は素泊まりでなくちゃんと食事も一緒にしたいなと思いました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Luxury hotel SOWAKA フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 4 日)
この度は数あるホテルの中からSOWAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックイン時の対応につきお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。 お客様がお泊りになられた本館105のスキップフロアは、高低差を活かしたつくりを特徴とし最もリノベーションに力を入れた人気のお部屋となっております。また当館に併設するレストラン ラ・ボンバンス祇園ではご夕食、ご朝食とも大変ご好評を頂いております。 京都へお越しの機会がございましたら、ぜひともSOWAKAをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
接客は丁寧。旅館も京都の雰囲気があり、また宿泊してみたい。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 松山からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
この度は数あるホテルの中からそわかにご宿泊いただきありがとうございました。京都の雰囲気をお楽しみいただけた様で良かったです。またお越しいただけることを楽しみにしております。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で洗練された雰囲気がとてもよかったです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Luxury hotel SOWAKA フロントからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
この度はLuxury hotel SOWAKAへご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 滞在中において、お客様に私どもSOWAKAの特徴である本館の数寄屋建築の設えや雰囲気をご満悦いただけたことを、大変嬉しく思います。今後もより多くのお客様に選ばれるホテルとなるよう、スタッフ一同精進していまいります。 次回も京都へお越しの際は、再度SOWAKAをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設自体は最高。 何匹か虫がいて寝苦しかったのが残念。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Luxury hotel SOWAKA フロントからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 9 日)
この度は数あるホテルの中からLuxury hotel SOWAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。 築100年以上の元料亭の面影を残す建物の中で過ごす、非日常の時間はいかがでしたでしょうか。お客様よりお褒め言葉を頂戴できましたことを、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の中に虫が侵入してしまい、ご迷惑をお掛けしてしまった点については、申し訳ございませんでした。虫の侵入を防ぐ対策、並びに駆除の方法を今一度検討し、SOWAKAをご利用いただく全てのお客様へ快適な空間を提供できるように心がけます。 次回も京都へお越しの際は、ぜひSOWAKAをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足です。いい親孝行になりました。
両親へのプレゼントで予約させていただきました。2人とも大満足だった様です。父は、100年の歴史のある料亭の改築ホテルという事で、自分の趣味とも重ね合わせて、工法、デザインに感銘を受けていた様です。また母は、快適な空間でのんびり出来た上に、スタッフの方々の温かいおもてなしに非常に喜んでいた様です。また、併設するラボンバンスで夕食及び朝食を頂きましたが、これまでで一番美味しい食事だった上に、かつスタッフの方のサービス及び会話も最高だったと、べた褒めでした。本当にいい親孝行が出来て、従業員の方々に感謝致します。今度は自分で行きたいと言っていますので、その際は宜しくお願い致します。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
この度はそわかをご利用いただき、またコメントも投稿していただき誠に有難うございました。 ご両親様にもお喜び頂けた様で嬉しく存じます。改築ホテルの空間も楽しんで頂けて、レストランの料理とサービスも気に入って頂けたことはスタッフにとって大変励みになります。 またお越し頂ける日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在
SOWAKA Receptionistからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 15 日)
Dear guests, Thank you for choosing and staying at SOWAKA. We are very happy to have the best ratings from you. We will do our best for all guests in the future.

10/10 (非常に良い)

Irina、Brooklyn

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A unique, tranquil small hotel, that offers total commitment to anyone staying here. Food is exceptional and lots of it. Set within walking distance of several major temples and sites, and easy walking distance to several popular shopping areas, It is even very easy to visit the popular Kinkaku-ji (Golden Pavilion) no 12 bus takes you directly there.Not the cheapest, but in my opinion worth every penny. I for one have never been looked after so well and quite emotional about leaving such a friendly enviroment.I would happily recommend Luxury hotel SOWAKA to anyone. All I can say is thankyou to all at Luxury hotel SOWAKA for such a wonderful stay while in Japan.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Yuki Yamano, Assistant General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear George,We all miss you!Thank you so much for staying with us, we are grateful for your kind words and gestures that have been extended to our team at Sowaka. We cannot wait to welcome you back to home away home in the near future. Please contact any of us directly when you plan the next visit to Kyoto.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Janet

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a beautiful suite in the old part of this lovely hotel, which was a restaurant long ago. Our rooms looked out on an internal garden. We enjoyed two breakfasts and a wonderful dinner in the restaurant. One highlight was the traditional Japanese wooden tub in the bath--and of course, a lovely Toto toilet with heated seat, as are present throughout Japan.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Yuki Yamano, Assistant General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Janet,Thank you so much for sharing a review of your recent stay. I am happy to read that our food quality lived up to your standard, and that you enjoyed the modern Japanese technology in the authentic building.It was a pleasure having you with us and we all look forward to one day welcoming you back to Sowaka. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

YOO YOUNG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phillip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A perfect experience in Kyoto
One of the most magical experiences of all our trips we've ever taken! A gem of a hotel. One of a kind experience. And incredibly helpful staff.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alice

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Phyllis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unique property with excellent staff.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clay

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Come Stay
Wonderful traditional hotel with excellent service. Rooms are large and comfortable.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This hotel was just amazing. The location, design, uniqueness, rooms and especially the staff were top notch. We couldn’t recommend it enough. They went out of their way to make sure we had an enjoyable stay. We can’t recommend this hotel enough.
Yoshiからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Dear Mr. Christopher,Thank you so much for taking the time to share your review.I am delighted to read that you had a good time at SOWAKA.The main building where you stayed was renovated RYOTEI (traditional Japanese restaurant) that has been in use for 110 years,and you can still feel its atmosphere.Each room has a different atmosphere, so please try some different rooms.It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back to SOWAKA in the near future.Kind regards,Ryuya YOSHIZAWAMarketing Supervisor

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing Experience!
My husband and I stayed here on our honeymoon and it was amazing! The hospitality and attention to detail in service will not be beat. And the hotel grounds itself are beautifully traditional. If we return to Kyoto, we will absolutely stay here again
2023 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Murray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Céline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Un endroit exceptionnel- personnel très attentionné et excellent service et repas! Une note parfaite! 10/10
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wenshi、new york

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ángela

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Daniela、Miami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pros: Beautiful hotel and room in an amazing neighborhood in Kyoto. Close to great restaurants, shopping and activities. Cons: Bed was extremely uncomfortable and hard. Hotel has no food except the michelin star restaurant below, so no other dining options if you want to stay and enjoy your room. Bar and common areas have no ambience. The rooftop that is promoted on their website is not as advertised. Overall, the hotel is not worth the price. Communication is impossible as they do not answer emails- I have been requesting an invoice for weeks now and have had no response from them.

10/10 (非常に良い)

JOHN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim、Melbourne

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love everything about this place - I hope to come again with my parents. The amenities were great and the dinning experience was beautiful. I really enjoyed my stay here from the moment we entered the door.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Five Stars
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Sowaka team and their hospitality was the best we experienced in our two week, four city, trip to Japan. Everyone was extremely nice, accommodating and helpful. The hotel was very clean and the rooms were unique and comfortable. The location is perfect and the front desk is very helpful in calling taxis if you need them. Breakfast is served at the restaurant and a great way to start the day. Would absolutely recommend staying here.
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing stay.
Staff was amazing. One of the best places to stay if you want to witness the heart of Gion. Close to everything while being in a quiet and beautiful location.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Sowaka Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 22 日)
Thank you very much for visiting SOWAKA. We are very happy to see that you enjoyed your stay at SOWAKA. We hope that the precious time you spent at our hotel will be a precious memory for you.It would be our pleasure if we could have the opportunity to see you again someday.

10/10 (非常に良い)

brande

2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the 3rd time I stayed at Sowaka. Very convenient location and a beautiful old town part of Kyoto. Yet, you can walk to major shopping areas in a few minutes. All the rooms are different and unique.
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai Yin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location…great service
2022 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiran

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very enjoyable stay
Very enjoyable stay. The staff were all very welcoming and helpful. Lovely room and great food. Good area to walk around, visit the temples and shrines, and get a real sense of old Japan.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Luxury hotel SOWAKA receptionistからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 12 日)
Dear Rory, Thank you for staying and choosing SOWAKA. We are very glad you enjoyed your stay at our hotel. Our hotel has easy access to Kyoto's famous sightseeing spots such as Kiyomizudera Temple, Kodaiji Temple and Gion. Where did you go? Also, which sightseeing spot in Kyoto did you like during your stay? As you said, the area around our hotel still has a traditional atmosphere where you can feel the old Kyoto the most. Please stay at our hotel again the next time you come to Kyoto. We look forward to seeing you again. Sincerely,