外観

ホテル エムズ・エスト京都駅南の口コミ

3 out of 5
ホテル エムズ・エスト京都駅南
南区東九条北烏丸町 7, 7-5, 7-6, 京都市, 京都府

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 369 件の口コミ中 212 件が非常に良い" "
評価 8 - 369 件の口コミ中 116 件が良い" "
評価 6 - 369 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 369 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 369 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Hirotaka

ありがとうございました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Haruko

エアコンがとても臭く、洗面所に蛇口も赤い水垢がびっちり。外の車の音がかなり聞こえてくる造りでした。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

YUICHIRO

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
便利で清潔。安価だったためか、二人で宿泊には部屋の狭さがやや不満。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

????

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シャワーヘッドが壊れていた 最近壊れたものではないようだ、取り付けネジ部分のすり減りから推測する TVケーブルが抜かれて(外れて)いた
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chinatsu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2回目の利用です。立地がとにかく便利です。 地下鉄四条駅は歩いてすぐ、またバス停もすぐ近くなので、どこへいくにも便利。 関西国際空港からリムジンバスで直行で徒歩4分ほどの京都駅八条口へ真っ直ぐ来れます。 ルームキーが一枚作動しないトラブルは2度ありましたが、この価格でこの立地なら文句は全くないです。ファミマやCoCo壱も目の前にあり、歩き疲れて帰っても便利です。また泊まりたいです。
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

minori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kouji

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
全体的にキレイなホテルでしたが、シャワーカーテンがカビが臭かったのがとても残念でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

iwgp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Eri

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
スタッフはとても丁寧な対応でした。お部屋も見た目は綺麗だったのですが、ワキガの匂いが残ってて、窓を開けたりして対応しました。
HOTEL M's EST KYOTO STATION SOUTHからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Thank you very much for staying at our hotel this time. Thank you for your compliments about our staff. Compliments from our customers are our greatest motivation. We look forward to welcoming you.

8/10 (良い)

yuli

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel M's Est Kyoto Station South Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Thank you very much for staying at Hotel Em's Est Kyoto South Station. We are very happy to hear that you are satisfied with our hotel. We will continue to make every effort to create a comfortable hotel for our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel M's EST Kyoto Station South Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Thank you very much for choosing Hotel M's Est Kyoto Station South and spending your precious time to write us this great review! We are really happy to hear that you were satisfied with the services in our hotel.We will continue to keep improving our services in the future and we really hope that we could serve you again for your next trip to Kyoto.

10/10 (非常に良い)

Keiko

8/10 (良い)

Teiyu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、対応も感じよく部屋も綺麗で良かったです。ただ隣が夜何か五月蝿くしょうが無いのですが、残念でした。
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やスタッフの対応に関しましても高い評価を頂戴出来ましたことにも、重ねて感謝申し上げます。また、お泊り頂いたお部屋に関しまして、こちらもお客様の配慮に欠けてしまい申し訳ございませんでした。もし、喧騒に耐えかねない場合はスタッフに一言お声がけ頂ければこちらも隣の部屋への注意やお部屋に空きがございましたらルームチェンジも行うことが出来ますので何かお困りの際にはお声がけ下さいませ。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SHINYA

2022 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに関しまして高評価頂きまして大変嬉しい限りでございます。これからもお客様に、満足してご宿泊頂けますよう、ホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

hosaka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに関しまして高評価頂きまして大変嬉しい限りでございます。これからもお客様に、満足してご宿泊頂けますよう、ホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

yoshifumi

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

DAIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ユウコ

2022 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

まりこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

出張
スタッフさん親切でオススメです。お部屋も綺麗でした!
2022 年 9 月に 8 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、スタッフや客室に関してご評価をいただいた点、重ねてお礼申し上げます。いただいたご評価に甘えず、より良いサービスをご提供させていただけますよう、今後も精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

リオ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気持ちよく過ごせました。スタッフの方も新設でよかったです
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)
この度は、数ある当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力して参ります。

8/10 (良い)

やすひろ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
価格がリーズナブルで部屋も悪くなかった。また清掃担当の方々はこちらの都合に合わせて時間等融通を利かせてくれたので、昼間テレワークをする時は良いと思った。
2022 年 9 月に 5 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃担当に関しましてこうしてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事にもスタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もお客様に快適に安心してご滞在していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Chie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆうき

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayuko

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また、利用させていただきます。 ありがとうございました。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 20 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご宿泊に関してのご貴重な意見を記載して頂き、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。このようなご時世ではございますが、またの機会にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hirofumi、Yokohama

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは対応も気持ちよく、駅やイオンも近くて便利です。設備は新しく、宿泊費もとても安いです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足してご宿泊頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

AYAKA

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

せいな

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段が安いのに綺麗で接客も丁寧で、とても快適にすごせました。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 31 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい間に貴重なご評価とコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのスタッフの接客や清潔さにご満足いただけたようで、一同大変嬉しく思っております。更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルエムズ・エスト京都駅南をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

tokitaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 18 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、満点でのご評価を頂戴出来ました事にも重ねて御礼申し上げます。今後もより過ごしやすいホテルを目指して精進して参りますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

RURI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都駅からすぐでアクセスも良く、なんといってもお安いので助かります
2022 年 6 月に 2 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルの価格や立地について高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 再度京都駅付近にご滞在される場合には、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

タケト

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり、快適に過ごせた。
2022 年 5 月に 7 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
この度は、ホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 また京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

SHIGENORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 24 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、今回満点のご評価をお寄せいただけました事にも重ねての感謝申し上げます。又の機会でのご利用を心待ちにしております。

10/10 (非常に良い)

Shingo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
出張でシングルルームに宿泊しましたが、駅からも近く、ホテル近くにコンビニもあり不便はありません。 シックな客室で落ち着いて過ごせます。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 26 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高い評価を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

kazushi

2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
全体的に新しい印象、とてもきれいな部屋だった。部屋のライトやトイレなども使いやすい仕様だった。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 またお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

CHINAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
真夜中の対応に感謝
急用で出かけ、0時を過ぎてからの予約でしたが、安価で助かりました。部屋もとても綺麗で大満足。フロントの方も真夜中なのに、対応良かったです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 28 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ホテルに対して良いご評価を頂戴できましたことにも、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

YURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適キレイ
とってもきれいで快適に過ごせました。入口エントランスも開放的で広々としていてお洒落でした。お部屋もバスルームもデザインがよく素敵でした。エントランスのクリスマスツリーのデザインもかわいかったです。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
この度は ホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、10点満点のご評価をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中に快適にお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく存じます。 より良いサービスをご提供させていただきますよう、今後も精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 9 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、10点満点のご評価を頂く事ができ大変嬉しく存じます。ご評価に甘んじることなく今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル エムズ・エスト京都駅南

6/10 (普通)

SUSUMU

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hironori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shingo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で使いやすく、スタッフも親切
2021 年 11 月に 1 泊滞在
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にいつも快適にお泊まり頂けるように、館内の美化はもちろん、清掃も毎日行っております。また、フロントスタッフへの良いご評価を頂戴できましたことにも、重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル エムズ・エスト 京都駅南 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

ARATA

2021 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)
この度はHOTEL ホテルエムズエスト京都駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適なお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、満点のご評価をいただきましてとても励みになります。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。 再度京都でご宿泊の際には、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MIZUHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパがとても良かったです!
2021 年 11 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 10 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、5点満点のご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KAORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト京都駅南 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 31 日)
この度はホテルエムズ・エスト京都駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もより快適なホテルを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト京都駅南 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 27 日)
この度はホテル エムズ・エスト京都駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、ご滞在に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後とも慢心することなく、精進し、より良い環境づくりを目指して参ります。又のご来館お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

はるみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 2 泊滞在