ハレプナワイキキの口コミ

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ハレプナワイキキの口コミ

ハレプナワイキキ

2233 Helumoa Road, Honolulu, HI

9.4

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

6/10 (普通)

HIROKO

2024 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

全体的に満足はしましたが、テーブルが無かった事、ベッドの角周りがホコリだらけなのが残念でした。スタッフの方々の対応は大変良かったです。また宿泊したいと思います。

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for completing our guest survey. I am sorry that the accommodations in your room did not meet your expectations. I am glad that our staff helped to assist with your requests.

10/10 (非常に良い)

Nobuo

家族旅行

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても快適

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for completing our guest survey. We are glad that your stay with us was comfortable.

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

家族旅行

2024 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

オシャレ

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Maki

2024 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

施設やお部屋は清潔綺麗だが、フロントスタッフのホスピタリティの低さが目立った。大きな声の私語や笑い声が気になりました。掃除の方や車寄せの方、プールサイドの方々はとてもフレンドリーで良い方達でした。

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that the staff at the Reception Desk did not appear as professional or friendly as the pool staff, cleaners, and Bell staff.

8/10 (良い)

Yoshiyuki

家族旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

3部屋4泊の宿泊でした。1番スタンダードなお部屋で駐車場ビューのお部屋でしたが、景色は関係なくバスタブも大きくてゆっくり入浴でき、ウォシュレットもあるので、私達にはピッタリでした。要望通りアーリーチェックインもしていただき、到着当日を有効に過ごすことができました。また、誕生日祝いにワインのプレゼントもありがとうございました。とても素敵な時間をすごすことができました。ホスピタリティあふれるスタッフのみなさんの笑顔に癒され。次回も宿泊したいです。

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that the view from your room did not meet your expectations. I am glad that you enjoyed the facilities and the interaction with our staff. We look forward to your return visit.

8/10 (良い)

TAKEMI

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had a comfortable stay.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

Kentaro

2024 年 4 月 19 日

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for completing our guest review.

8/10 (良い)

AKI

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for completing our guest review.

8/10 (良い)

Mihou

カップルで旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駐車場ビューの低層、コネクティングルームの片側一室でした。やはり公式サイトでないとそういうお部屋が当てがわれますね。楽しみにしていたウォーターボトルもよく調べたら公式サイトからの予約者限定でした。周りの老舗ホテルと比べるとエントランスも小さく、こじんまりとしたホテルですが、場所はどこに行くにも便利です。表から出るとロイヤルハワイアンセンターやカラカウア通りへ、裏から出ると海へ続く道があります。ホテル並びのゴミ処理場？の前は臭かったです。

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that we did not meet your expectations. I am glad that you liked the location of our property.

6/10 (普通)

Koji、Sumida-ku

家族旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度

Satisfied but no so good compared price.

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for completing our guest survey. I am sorry that the price of our rooms did not meet your expectations.

10/10 (非常に良い)

KAYO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

初めて宿泊させて頂きましたが素敵なホテルでした。

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for completing our guest review and for your positive comments about our hotel.

10/10 (非常に良い)

Masaaki

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

KAYO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

いつも他のホテルに滞在しており、今回初めて利用させて頂きましたが、本当に大満足でした。ビーチも近く、プール、ジャグジーも利用できスタッフの方のサービスも最高でした。シーツ交換はリクエストしないとされなかったので、お願いすると次の日からは毎日交換してくれました。アクセスも大変よかったです。

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Thank you for completing our guest review. We are glad that you enjoyed the service from our staff and that you were able to use the pool and hot tub.

10/10 (非常に良い)

SHINICHI、OTA-KU

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

フロント、清掃、ベルスタッフ、従業員のサービス最後でした。また、どこに行くにも便利で次回ホノルル滞在もリピートです。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for completing our guest review. We are glad that you had positive interactions with our staff and look forward to your return stay.

10/10 (非常に良い)

NAOKO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

very good!

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

Masanobu

2024 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

Thank you for completing our guest review.

8/10 (良い)

Keisuke

家族旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

素晴らしいホテルです

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)

Thank you for completing our guest survey.

8/10 (良い)

Chihiro

2024 年 3 月 3 日

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you for completing our guest review.

8/10 (良い)

KIMIKO

家族旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

オシャンビュで眺めも最高。ー

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)

Thank you for completing our guest review. We are glad that you enjoyed the view from your room.

6/10 (普通)

??

家族旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

部屋はとてもきれいで良かったです。部屋数が多い割にエレベーターが少なく、毎回待ち時間が長いのがマイナスです。チェックインが3時からだったのですが、準備ができてなかったようで5分くらい遅れてのチェックインでした。

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that the wait time for the elevators was longer than expected. I am glad that you liked your room.

6/10 (普通)

Junichiro

2024 年 2 月 16 日

2024 年 2 月に 6 泊滞在

Ryan Fからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Thank you for completing our guest review.

6/10 (普通)

daisuke

カップルで旅行

2024 年 2 月 9 日

気になった点 : スタッフとサービス

ロケーションは良い。普通のビジネスホテル。海まで歩きます。部屋からの景色は良くないのでオーシャンビューでなくて良い。

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that the view from your room did not meet your expectations.

10/10 (非常に良い)

AKIRA

2024 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

Kiwako

家族旅行

2024 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

みなさん親切で助かりました。どこに行くにも便利、静かで居心地のいいホテルですね。また泊まりたいです。

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)

Thank you for completing our guest review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to your return visit.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2024 年 1 月 19 日

次回は…ハレクラニ

今回、ハレクラニがプロデュースしているという期待もあり、ハレプニに5泊しましたが…正直なところとても残念でした。お部屋も狭く、館内のレストランも殆ど閉まっていました。プールも8Fにありましたが、全然ゆっくり出来ませんでした。(ハレクラニのプールは利用出来ません) 宿泊費もそこそこ高いのに…かなり残念😢 二度と宿泊しようと思いません。

2024 年 1 月に 5 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that we did not meet your expectations.

10/10 (非常に良い)

Yukihiko

2024 年 1 月 17 日

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

Miku

2024 年 1 月 14 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)

Thank you for completing our guest review.

6/10 (普通)

YASUE

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度

チェックインがスムーズでは無くガッカリした

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)

Thank you for completing our guest review. I am sorry that our check-in process was not smooth. We will work on these procedures with our team.

10/10 (非常に良い)

AI

2024 年 1 月 12 日

2024 年 1 月に 5 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

SHINYA

2024 年 1 月 6 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)

Thank you for completing our guest survey.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

2023 年 12 月 25 日

2023 年 12 月に 5 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

YOKO

2023 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)

Thank you for completing our guest survey.

8/10 (良い)

Junji

家族旅行

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

設備が整っていて清潔感に感動しました。

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest survey. We are glad that you enjoyed our hotel being clean and well equipped.

8/10 (良い)

seiji

家族旅行

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest survey.

6/10 (普通)

yayoi

2023 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

YUKO

2023 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

ASAKO

2023 年 12 月 14 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest survey.

10/10 (非常に良い)

ASUMI

家族旅行

2023 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

すべて最高でした！！毎朝8:00からウォーキングや中庭でのエクササイズクラスに参加したり、プールもキレイでジムも毎日行きました。部屋が清潔で広く、設備も素晴らしかったです。タンブラーのプレゼントがあり、水を自由にくめるのも便利でした。またハワイに行く時は泊まりたいです。

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest survey. We are glad that you were able to participate in the exercise classes. We hope that you are able to return to the islands and stay with us again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Hiromi

2023 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

お部屋が清潔で快適でした。オーシャンビューだったのでお部屋から夕日がとても綺麗に見えました。海までも近くとても便利でした。

2023 年 12 月に 6 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest survey. We are glad that you liked the view from your room.

10/10 (非常に良い)

AKIRA

2023 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 5 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)

Thank you for completing our guest review.

10/10 (非常に良い)

Takuro、NISHINOMIYA

カップルで旅行

2023 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is 2nd times stay.So beutiful room and good stuffs are here.

2023 年 11 月に 6 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)

Thank you for completing our guest review and for the positive comments.

10/10 (非常に良い)

Saya

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

お部屋がとても綺麗で清潔だった。スリッパがあったのがありがたかった。

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Kai Reed - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

We are delighted and thankful to learn that our small actions are valuable to you, as we strive in making a difference with guests' stays, in ensuring every encounter counts. We hope to have another opportunity to welcome you in the not-so-distant future.

8/10 (良い)

Hiroko

2023 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Kai Reed - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

We hope to see you at Halepuna Waikiki by Halekulani again soon!

10/10 (非常に良い)

YUKO

家族旅行

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

商業施設にすぐに出かけれるし、かといって、うるさくなく、窓からの海の景色もよくて、最高の滞在でした。 3人だったので、二人分のタオルしかなく、電話しましたが、すぐに持ってきてくれました。また、滞在したいなあと思いました

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Kai Reed - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

We are thankful to know that we were able to meet your expectations this most recent stay and hope keeping doing so during your future visits.

8/10 (良い)

KIYOMI

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Kai Reed - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

We hope to see you at Halepuna Waikiki by Halekulani again soon!

10/10 (非常に良い)

HANAE

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフが皆親切で、とても居心地がよいです。

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Kai Reed - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

We further appreciate your time in kindly sharing your experience. We will be looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

Kaoru

家族旅行

2023 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

新築のホテルできれい。目の前がロイヤルハワイアンショッピングセンターで、便が良い。シャンプー類は備わっているが、歯ブラシはない。

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Ryan - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Thank you for completing our guest review.

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