2/10 (非常に不満)Rie2023 年 9 月 23 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスチェックイン前に到着したので清掃中なので14時には部屋を用意できるとのことで、16時にホテルに戻った際部屋を別の方に提供したとの事で結局1時間近く待ち部屋に入れました。ロビーにはチェックイン待ちの苛立った旅行者で溢れていました。 排水溝の掃除をしていないようでお湯が溢れてきて十分にシャワーを浴びれなかったので、夜にフロントへ清掃の依頼をしましたが、30分以上待っても来なかった。電話で伝えたら「翌朝まで清掃はしません」と言われたので再度フロントへ行き、強く訴えました。その後ようやく清掃者が来ました。日系ホテルで予約し期待していましたが残念です。Rie2023 年 9 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)Tomoyuki、Nagoya shi出張, グループ旅行2023 年 1 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備電車が少し煩いくらい。Tomoyuki2023 年 1 月に 6 泊滞在0
6/10 (普通)MASASHI、iwata家族旅行2023 年 1 月 25 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備このホテルは水廻りは、とても素晴らしく快適に過ごせます。 だだ残念なことに、日本食レストランはとてもサービスが悪いです。まず飲み物は出てこないし料理もめちゃくちゃ遅いです。とても残念です。 スタッフの教育、統制の問題です。 MASASHI2023 年 1 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kazuyuki出張2022 年 9 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備コロンボでも屈指の景観を誇るホテルです。経営者が日本人ですので、派手さが控えめで落ち着いた雰囲気なところも良い感じでした。Kazuyuki2022 年 9 月に 18 泊滞在0