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ホリデイ イン エクスプレス オークランド シティ センター IHG ホテルの口コミ

4 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス オークランド シティ センター IHG ホテル
Corner Wyndham & Albert Streets, Auckland

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 399 件の口コミ中 219 件が非常に良い" "
評価 8 - 399 件の口コミ中 128 件が良い" "
評価 6 - 399 件の口コミ中 29 件が普通" "
評価 4 - 399 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 399 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MOMONE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語が話せなくても、伝えようと優しく対応して頂きました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

takeshi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

TAKAO

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I stayed 3night,and asked to change the towels. But not changed. why?
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

satoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歯ブラシや、スリッパ等は付いてないので持参が必要。朝食は毎日同じメニューです。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nakaoka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

CHIAKI

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Meghanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. Hope to see you back with us again in the future. Thank you, Kind regards, Meghana. Duty Manager at VOCO and Holiday Inn Express.

8/10 (良い)

MASAYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車料金が高い以外は良かったです．
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変快適に過ごせました。
2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderfully staff, love the breakfast.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROMAN

2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly helpful staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Maridel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Near Skycity. Walkable. Friendly staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lydia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hébergement situé à proximité des commerces et des restaurants. Notre chambre était propre, le personnel au top, aimable, ...avec vu sur la Sky tower. Sécurisé car l'accès aux chambres pouvait se faire uniquement par carte dès l'entrée dans l'ascenseur. Le petit déjeuner était copieux.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Homayoun、Houston

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
During the reservation process I accidentally got the check-in date wrong by one day. I noticed my error within 5 minutes and immediately called the hotel and alerted them. They told me they would not object to cancellation of the reservation. Subsequently I notified Expedia and the first agent told me that the hotel objected to cancellation and I forfeited my entire room charge. I walked to the hotel (staying at Barclay Suites across the street) and talked to the same person who approved my cancellation and rejected Expedia agent’s request. I sent an email to the hotel management company and called Expedia again and this time the agent told me the hotel does not answer Expedia calls. Both agents sounded young and somewhat un-assertive women. I went to the hotel again to force the reception to answer the call. After 2 hours, I was able to get the cancellation confirmed. It is evident that Expedia Upper Management needs to negotiate with the hotels that if errors like mine occur, the swift cancellation should be a painless process or else the hotel would be taken off their list. The agents need to be given assertiveness training and learn how to handle hotel staff. Since we pay with credit cards, I would have disputed the charge and create endless headaches for all parties involved. I am not sure if I could have done this if not physically present.

6/10 (普通)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A new hotel, very central location. Good breakfast included. Room was good but a a bit small.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great location. Very central. Walkabfooshoppi g
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

CHRISTOPHER

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was what appeared to be make up on the duvet. There was not a pen and pad in the room.
2024 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Handy to all amenities !!!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They went the extra mile to get me into my room early when I arrived early in the morning after a long flight!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dulce

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We came to Auckland for a family holiday. We booked in to stay for 6 nights and on the 3rd day, my children played with kinetic sand and left it on the floor as we were in a hurry. When we came back, the reception called us and said we had done "damage" to the room and they have a video of it. I went to the reception to have a look and the guy at the reception was condescending and rude. I explained that it is kinetic sand and it does not do damage. They vacuumed it and charged us $172. From that time on, every time we called reception or order coffee, they never failed to ask for the payment. We felt very uncomfortable and harrassed. The duty manager quoted us $240. Very inconsistent and also condescending. We paid the charge and whilst we were still checked in. This is a ver frustrating and disappointing experience for someone who uses Holiday Inn every time we travel (to Queesntown especially). Horrible customer service. It ruined the mood of our holiday
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, hotel clean bright . Food was average
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Traian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location to explore Auckland
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jobanjit

it was to stay with this property
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Munira

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROTSUGU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
New and clean. Breakfast was free and delicious.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kasi、Bow

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel stay ever…. All around. Great staff, layout, service and maintenance
2024 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Andre

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property in the center and near Auckland City Center. Also close the harbour, dining and shopping. We loved the stay. Staff is awesome and care to ensure our stay was great.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely amazing views, awesome staff, very clean & tidy. Definitely would go back next time I’m in Auckland!!!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Omar Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
En el detalle de la reserva dice Estacionamiento incluido y no es cierto… hay un estacionamiento a lado con costo adicional, no es del hotel

10/10 (非常に良い)

Luisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful, convenient location, clean
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Steven John

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Got woken up for what I was told was a noise complaint from my room. While I was sleeping. No room service. Apart from that staff outstanding f
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazing!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Evangeline

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Firstly, No parking lot. No complimentary water on arrival. Box of tissues nearly empty[only 10 pieces in the box] . No spare toilet paper. The towels have a nasty smell. Iam very disappointed. I paid $399 for 1night plus $59 for parking. This is Thursday, 14th March and its my birthday. I will never go back there again and will not recommend to holiday inn to anyone
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert、Palm Desert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was not serviced for three of the five nights.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexander、WEST LAFAYETTE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pros: location was great. View from the room was spectacular. A very decent breakfast. Cons: the place is a very busy, high-capacity tourist hotel, no quiet place to work with a computer if you need a short but focused effort. There are meeting rooms, which are always closed.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Louie Lee、Toronto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally located, accessible to airport bus and cruise terminal. Close to shopping on Queen street. Very clean and well maintained. Breakfast had good variety and quality.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Central location . Nice new property. Size just right . Sorry took one star out because even if you put 2 pillows as soft and firm marked, they both were terribly soft ( worst ones in whole trip!!)
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff weren't very friendly or knowledgeable
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

William

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Curtains on my windows were too sheer and people outside could see in. Also, the sheer curtains let too much light in for sleeping. Also, the check-in time (3:00 PM) is far to late. However, my room was clean and updated.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

james

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jason、Tauranga

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place I did book 2 singles and a queen bed turned up thinking they had received my request but they said they hadn’t and only offered 2 queens which was ok-apart from that it was a great stay great buffet breakfast would recommend. Close to town as well and at a good price
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anne、Burnaby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harmesh

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
need more options in breakfast and air conditioning system in room is not good enough.
2024 年 2 月に 4 泊滞在