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アバニ オークランド メトロポリス レジデンシーズの口コミ

4 out of 5
アバニ オークランド メトロポリス レジデンシーズ
40 Kitchener Street, Auckland

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1009 件の口コミ中 628 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 280 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yukiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Yukiko,Thank you for giving us a wonderful score. It is good to see that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.Warm regards,

8/10 (良い)

Hiroto

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Hiroto,Thank you so much for your valuable feedback. Every feedback is important to us. We hope to welcome you soon in the near future.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Mitsuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was really clean and big so I was able to relax after working. Also it was really easy to go shopping. I like this hotel and would like to stay next time too.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
FOM- Avaniからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Mitsuko,Thank you so much for your valuable feedback. we are more than happy to know that you enjoyed your stay with us especially the cleanliness, size of the room, location and so on. You are always welcome back and we are excited to host you again.Warm regards

10/10 (非常に良い)

RIEKO

2023 年 12 月に 3 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Rieko,Thank you so much for providing us a wonderful score. we are delighted to know that you had enjoyed your stay with us. we hope to host you again on the near future.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Ai

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
暮らすように観光を楽しむにはベストでした。オーブンも洗濯機も日本人の私でも難しくなく使えました。ただ毎日の掃除はプランに入ってなかったのか、頼むたびに料金がかかると言われ、普通のビジターと変わらない値段払ってるのに、細かいところでチャージしていくのは何か残念でせこさを感じました。タオルの交換もありません。洗濯機を使ったので問題ないですが、1習慣の滞在だったので2枚では足りなかったです。人に出入りされたくないので、問題なかったのですが、それだったらゴミの入れ替えの為のビニールや掃除機を部屋に完備してくれても良いのじゃないかと思います。 でもインテリアも素敵で、スパもありとても良かったです。
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Nishadからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear Ai,Thank you so much for your valuable feedback. we apologies as your stay didn't meet to the expectation as there is a confusion in your rate plan. You are always welcome to discuss with us, so that we could assist you with any possible options to make your stay wonderful. However, you also mentioned some good aspects of you stay as well is highly appreciated. we would like to buy your confidence once again with us and welcome you back to stay with us on your next visit to Auckland.Warm regards

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スカイタワーから近く便利な場所にあります。 キッチン、洗濯乾燥機、バスタブ　必要な物が揃っていて　暮らすような滞在が出来ます。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Nishadからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear Kumiko,Thank you so much for your wonderful feedback. Our hotel is off course a Home away from Home. we are glad to hear that you enjoyed the facilities and stay with us. We hope to host you again.Warm Regards

8/10 (良い)

Aya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗濯機と乾燥機が設置されているので家族で滞在するのに助かった。ただし、洗剤は自分で調達する上で、ミニサイズが見つからず、スーパーで普通の洗剤を購入したことで余ってしまった。
2023 年 4 月に 5 泊滞在
AVANI teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 30 日)
Dear Aya, Thanks for your feedback, we are pleased you enjoyed our facilities, and we apologise to hear about the detergent there should have been a small packet for you already placed in the room. We hope you enjoyed your overall stay and we hope to see you again in the future. Kind Regards, AVANI team

8/10 (良い)

Julian

良かった点 : 客室の快適度
Downtown location is awesome
The rooms are large and very comfortable ad we enjoyed the stay. The only downside was that the cleaning was not that great (floors were a little dirty, dust around, etc.) Also, the staff who serviced our room often forgot something so we had to call for more. The other downside was the party noise from surrounding bars etc. on Friday night (even though we were on the 27th floor!). However, other than that, it was a great stay.
2021 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

JUNICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
開閉の取っ手の修繕とコーヒーカプセルをせめて一人２ヶに。
立地は最高。アメニティは一人分、コーヒーマシーンのコーヒーカプセルも２ヶだけ、シャワールームの取っ手が壊れたのか取り外されたままで開閉が少し面倒だった。
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
スタッフはフレンドリー、お部屋は広くて快適、エスプレッソマシーンや洗濯機and乾燥機まで付いてます。バスタブがあるのでゆっくり出来ました！TVのつけ方がちょっと複雑でわかりにくいですが、スタッフが部屋まできてくれました！
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

エリコ、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
道路から2階の入口に行くのにエスカレーターが便利でしたが、今年は作動していなくてとてもふべんでざんねんでした。
2020 年 2 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

taichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感あるホテル
部屋も広く、清潔感があってよかった。夜、外の騒音があり、少しうるさいが、快適に過ごせた。チェックインカウンターが1人しかいなかった。質問したくても、いないこともおおかった。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スカイタワーが間近に見えます
年末年始でしたがとてもコスパが良く大満足です。 洗濯機も乾燥機も使い方も簡単です。キッチンも活用し、色々な物を作りました。洗い物も食洗機でスイッチひとつです。 スカイタワーの花火がとても綺麗にみえました。遠目にはオークランドミュージアムも望めます。こんなに素敵な年明けは初めてです。 ただ1点、お部屋のお掃除は簡単な感じなのでしょうか？お掃除が入ってもバスタオルを変えてもらえなかった日もありました。それと、お料理をして食事もお部屋で取りましたので掃除機をかけて欲しかったなぁとは思いました。 近くにカウントダウン(坂道登ります)ニューワールド(クイーンストリート)、スーパーがあるので自炊にも困りません。アルバートパークも目の前です。 次回もこちらにしたいです
ベッドルームとの境目にドアもあるので便利かと思います
このお値段でこの眺望には大満足です
カウントダウンの時の盛り上がりも聞こえました
コーヒー用なのか、牛乳も補充してくださいました
2019 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

HIROMI

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所はとてもいいと思います。 ただ入り口が最初分かりにくいくて かなりあちこち回ってようやく発見しました‼️ 部屋も広いし快適です。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masa、Tokyo,JAPAN

出張, 家族旅行
wifiの利用上限があり、映画を観たかったが見られなかった点は不満。 それ以外に細かい不満はあるものの、全体的に綺麗で満足感はある。
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NATSUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel
フロントは親切でした。ホテルの設備もロケーションも最高です！ またオークランドに行ったときには泊まりたいと思います。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIGEKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利できれい
オークランドの目抜通りであるクイーンズストリート直ぐそばで便利。 とても便利で、受付も丁寧で申し分なし。 清掃スタッフは個人差があるので神経質な人はこのような中・長期滞在型は向かないかも。
2019 年 7 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Aaaaaaaaaaa
2019 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
繁華街に近く、周辺に飲食店が多数有り食事には事欠かなかった。部屋は街中とは思えない静けさで、熟睡する事が出来た。朝4:30のチェックアウトにも対応して頂き非常に助かりました。 次回、機会があったらぜひ利用したい。
2019 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SHOJI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と利用しない！
良かったことは、ロケーションぐらい！ 以下はよくないところ。 部屋のカードでエレベータが動かない！ カードの交換は出来なくて、修復したと言っても治ってない！ 何回もやり直し、これが1日だけでない、この無駄にした時間で、目的のレストランに行けない時もあり、非常に不愉快。 ネスプレッソのコーヒーマシーンがあるがコーヒーカプセルは初日の2個だけ！ フロントに言っても初回の2個だけだと！ ５連泊して2個なんてないのと変わらない。と言ったら翌日2個追加があったが、4人で5泊してたったの４個！ こんなにもケチだとは。 部屋の掃除も、タオル交換とベットメイク程度で掃除機もかけてないし、流しは詰まったまま、バスタブも掃除してない。
2018 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
レセプトニストの笑顔が爽やかだった。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
バスルームに置いておいたプール用のゴーグル２個がクリーニングタオルと一緒に持って行かれ、フロントに連絡したが見つからなかった。 その他、若いフロントの白人男性にプールに行くので追加のタオルをもらいに行った時に、面倒そうに舌打ちをされた。 東洋人なので人種差別をしているように感じた。 ２日続けて同じフロントの男性で嫌な思いをしたので、３日目にインド系のフロントの人に、毎日プールに行くからタオルを多めにセットするように依頼したら、セットされるようになった。 そもそもプールにタオルを置いてないことが、まず疑問。 プールは比較的すいていて温水プールだが、スタッフが全くいないことにも驚いた。
2018 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Acha、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
景色と部屋の設備は最高
値段に対して景色はよく、設備もよしです。 憧れの海外マンションってかんじで個人的にはかなり満足です。 強いていうならおふとんはちょっと匂いが気になったかな・・・っていう程度でした。 あとは、洗濯の洗剤は1度だけしか支給されないのかな？ 持参していたので支給がなくてもいいのですが、 ５泊していたので、洗剤はできれば２〜３つほどいただけると旅行者はありがたいんじゃないかなと思いました。
2018 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hana、CHIBA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
60代夫婦です、5泊しました。 キッチンや洗濯設備が充実している、目の前の大きな公園に毎朝癒されました。スーパー、駅、バス停に近くロケーションは最高です。英語が苦手ですがフロントはじめすべてのスタッフさんが親切です。オークランド滞在先はこれからもこちらと決めました。
2018 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な場所
とても便利な場所にありとても良い滞在ができました。
2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kaorica、東京

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オークランドに住むように暮らせる、広々としたスペース、おススメです。
2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
坂の多いオークランドなのでホテル選びは悩みましたがここにして大正解。親子3人&1bedroomを予約しましたが2bedroomにグレードアップしていただきました。 高層階で非常に眺めも良く、調理器具(鍋の種類も豊富)、食器類も揃っておりスーパーマーケットも近くにあるので自炊には困りません。洗濯機、乾燥機もあります。バスタブもありました。 皆さんが書かれているように、確かにホテルの入り口は解りづらいですね。Kitchener St(3階)に沿って行けば良かったのですが、High St(2階)から入ったので、ちょっと迷いました。 また是非利用させて頂きたい。 Best hotel in Aucklandだと思います。

10/10 (非常に良い)

YAMAGUCHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ダイト、NZ　オークランド

立地がとても良い
ホテルのロビーの場所が分かりづらいが部屋は快適でした。 キッチンの調理器具はすべてそろっています。 洗濯機もあり便利でした。

8/10 (良い)

ひろ、日本

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
便利な場所
入り口がわかりにくいですが、便利な場所です。キッチン、洗濯機、乾燥機、食洗機がありました。簡単な料理ができます。はじめは20階の部屋でしたが、シャワー使用後、床が少しずつ内側からぬれはじめたため、29階の部屋にチェンジしてもらいました。20階の部屋は、洗濯機、乾燥機がとても綺麗でした。バスタブと可動式のシャワーが一緒で、シャワーカーテンではなく半分だけのガラスの仕切りで使いにくかったです。29階の部屋は、全体的に汚れている感じでした。ただ、シャワーブースがありバスタブが綺麗でした。アメニティがレモングラスの香りで気に入りました。こちらにはベランダがあり、スカイタワーや夜景がとても綺麗に見えます。 ロトルア、ワイトモから戻って29階に移動した途端に、火災報知器が鳴りましたが疲れ果てていたので、しばらく待っていたら止まりました。 海外のホテルでは、よく誤作動ありますが、いつも驚きますね。 スカイバス乗り場までは10分くらいです。

8/10 (良い)

elizabeth、Chester

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean good size apartment fairly centrally located
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tania

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tania

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We came with our 4 month old daughter and our heating wasn’t working in the room so our room was freezing and so was our daughter , the sheets had a few stains on it and the room could definitely do with a bit of a maintenance touch up to the doors etc. Other then that the staff were lovely and we’d definitely return
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Tania,Thank you for your valuable time to give some constructive feedback. Firstly, I take this opportunity to apologise for the inconvenience caused to you during your stay. All the concerns you have raised are passed on to the relevant department for an immediate action. We warmly welcome you back on your next visit to us.Warm regards

10/10 (非常に良い)

marilyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the view
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Marilyn,Thank you for giving us wonderful score. We are happy to learn that you really enjoyed your stay especially the views. We hope to see you again soon in the near future.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel location is both a blessing and a curse. Downtown location was excellent for walking with easy access to food, shopping, and wharf area. However construction on new underground rail system has many downtown streets closed to traffic. Many parking choices but you have to pay for ALL of them including at the hotel which is the most expensive option. Hotel itself is nice but slightly dated. What gave it a 5 star rating for us was that we had a kitchenette room on 21st floor with absolutely amazing views. I could have stayed on the balcony and just looked at the views all day (and night).
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Avani - FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Robert,Thank you for your valuable feedback and wonderful score. we are glad to know that you enjoyed your stay especially the facilities and views. We would be excited if you book with us again and give us an opportunity to welcome you back.Kind regards

6/10 (普通)

Ferne

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
-Would be good if Expedia stated that parking was extra money. -Was overcharged for a roll away bed
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Avani - FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Ferne,Thank you so much for your valuable feedback. Firstly, we take this opportunity apologise for the inconvenience caused to you in terms of rollaway bed charges and we refunded immediately when it came into our attention. We would like to welcome you back again to come and stay with us for a positive experience.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Joan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Joan,Thank you so much for your valuable feedback and giving us a wonderful score. We hope to welcome you back in the near future.Warm regards

8/10 (良い)

Daphne、Waimate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The room was large and had a great view of the park.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Hi Daphne,Thank you for valuable feedback. We are excited to hear that you enjoyed your stay especially the room and its views. We hope to welcome you back again in near future.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Gillian

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The property suits us and we enjoyed our stay.. we will recommend to friends.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hi Joan,Thank you for your valuable time to give us such wonderful feedback. We are excited to know that you really enjoyed your stay with us and would recommend our hotel to your friends. We are delighted to host you again in the near future.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Jordan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Jordan,Thank you for giving us some wonderful score. we learn from that you really enjoyed your stay. We hope to host you again on the near future.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely wonderful place. Views were amazing. Staff was super friendly and helpful. Would definitely stay here again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Eric,Thank you for your valuable time to give us some wonderful feedback and scores. we are happy to know that you enjoyed your stay. You commented high about our staffs and their services, and they really excited to know that. We will be aways waiting for your next visit to Auckland to host you.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Tatiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Avani-FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Tatiana,Thank you for your valuable comments and wonderful score for you stay with us. We are excited to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in the near future.Warm regards,